يش گفتار با پيچيده تر شدن محيط هاي كاري و افزايش روز افزون روند تغييرات در زمينه هاي گوناگون، از يك سو افق هاي جديد كسب و كار و ارائه خدمت ايجاد مي شود و از سوي ديگر رشد انتظارات شهروندان، مشتريان و مخاطبان سازماني را نظاره گر هستيم . چنين فضايي هر چه بيشتر فشار كاري ايجادكرده و توقع افزايش سرعت كار را بالا برده است كه خود نيازمند استفاده بهينه از زمان، توان انساني و هم افزايي گروهي مي باش د . اگر فرد، گروه و سازمان نتواند خود را با اين شرايط وفق دهد، به سرعت در سير قهقرايي خواهد افتاد و حتي مجالي براي تجديد قوا نمي يابد. موضوع هايي مانند شناختن خويشتن، بهداشت و سلامت رواني، بهبود رفتار، توانمند سازي، هم افزايي و ... همگي درصدد ارتقاي توان فرد و سازمان براي مديريت شرايط چالشي امروزين هستن د . فرد شاغل در سازمان از ابزارهاي مختلفي برخوردار است كه اگر دقيقاً آن ها را بشنا س د هم به خود و هم به سازمان كمك شاياني خواهد نمود و مؤلف اين كتاب بدون لحاظ يك نگاه بالا سري، به طور هم زمان به مشاغل كارمندي، كار گري و مديريتي توجه كرده است. كتاب پيش روي، اثر گرانقدري است كه به صورت سهل و كاربردي مناسب ترين شيوه هاي بهبود رفتار را در را بطه فرد با خويش، فرد با گروه و فرد با سازمان مطرح نموده است . اميد است با استفاده از اين مفاهيم و مطالعات توسط مهم ترين سرمايه هر سازمان ( انسان) بتوان ارتقاي سازماني را كه در نهايت كارايي و اثر بخشي است، شاهد باشيم. در پايان، از همه عزيزاني كه در ترجمه و به ثمر رساندن اين كار ار ز شمند ياري رساندند تشكر مي كنيم هرچند تلاش كرد ه ايم تا حد امكان كتاب حاضر با ترجمه اي روان انجام شود با اين حال از كليه اساتيد،دانشجويان و پژوهشگران استدعا دارد، هر گونه راهنمايي و رفع اشكال براي تكوين بهتر اين اثر را دريغ ارسال تا ضمن آگاه سازي paeiz53@yahoo.com نفرمايند و نظر اصلاحي خود را به ايميل مترجمان در چاپ هاي بعد مورد استفاده قرار گيرد. شفيع زاده، شوقی و  فضلی 1389/7/6